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FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen

3-G-REGELUNG

Ein Nachweis, ob sie geimpft, getestet oder genesen sind, ist nicht erforderlich.

MASKENPFLICHT

Masken müssen nur noch an ausgewiesenen Stellen und in allen geöffneten Häusern getragen werden. Bitte beachten Sie unsere Corona-Beschilderung.

BEFREIUNG von der MASKENPFLICHT

Das Attest über die Befreiung muss jederzeit auf Bitten unseres Personals (Aufsicht) vorgezeigt werden.

ERSTATTUNG von EINTRITTS-KARTEN

Eintritts-Karten aus dem Ticketshop sind per Gesetz vom Umtausch und Rückzahlung ausgeschlossen. Eine Erstattung erfolgt nur bei HÖHERER GEWALT (z.B. Schließung des Zoos wegen einer amtlichen Unwetterwarnung oder steigender Inzidenz)

GUTSCHEINE, FREIKARTEN, RABATT-COUPONS

Freikarten, Rabatt-Coupons, Gutscheine u.a auch Zertifikate aus dem RP-Kauf down oder ähnliches können nur an der Zookasse eingelöst werden.

BESUCH IM ZOO KREFELD

Unsere Kassen haben wieder normal geöffnet. Sie können Ihre Tageskarte an der Kasse kaufen. Jahreskarten und Ferienpässe können ebenfalls normal an der Kasse vorgezeigt werden. Es ist keine online-Buchung mehr notwendig.
Möchten Sie trotzdem ein online-Ticket kaufen? Dann finden Sie hier unseren Ticketshop.
Eintritts-Karten aus dem Ticketshop können ausgedruckt oder als PDF auf dem Handy mitgebracht werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrem online-Ticket ebenfalls am Einlass anstellen müssen.
Wichtig sind auch die Nachweise für Ermäßigungen. Bitte die Eintritts-Karten bis zum Ende des Besuchs behalten.

TIERHÄUSER und FÜTTERUNGEN

Vogelhaus (täglich 11 bis 16 Uhr) und Großtierhaus (Elefant, Nashorn und Zwergflusspferd) sind für Besucher geöffnet. Hier gilt die Maskenpflicht. Es müssen medizinische Masken (OP- oder FFP2-Maske) getragen werden. Die Maskenpflicht besteht nicht für Kinder unter 6 Jahren. Bitte beachtet die Beschilderug zur maximal zugelassenen Personenzahl direkt im Eingangsbereich der beiden Häuser.
Das Regenwaldhaus ist an den Wochenenden von 11 bis 16 Uhr geöffnet.
Der SchmetterlingsDschungel, das Südamerikahaus und auch unser Guerezahaus bleiben geschlossen.
Derzeit finden keine öffentlichen Fütterungen statt.

BOLLERWAGEN und ROLLSTÜHLE

Ab sofort können Sie wie gewohnt Rollstühle (kostenfrei, 20,00 € Pfand) und Bollerwagen (3,50 € und 20,00 € Pfand) ausleihen.

ZOOFREUNDE

Zoofreunde erhalten nur an der Zookasse 20 % Rabatt auf den Kaufpreis der Tageskarte bei Vorlage der aktuellen Mitgliedskarten.

NEUE JAHRESKARTEN

Jahreskarten können im InfoCenter gekauft werden. Bitte denken Sie an  alle Nachweise für Ermäßigungen.

VERLÄNGERUNG JAHRESKARTEN

Alle Jahreskarten, die am 2.11.2020 gültig waren, wurden automatisch um 125 Tage verlängert.
Die Jahreskarte können Sie einfach per Überweisung verlängern.

Die Bankverbindung lautet:
IBAN DE93 3205 0000 0000 3846 28
Verwendungszweck: Kartennummer(n) aller Karten-Inhaber

BITTE BEACHTEN SIE DIE NEUEN JAHRESKARTEN-PREISE seit dem 1.01.2021.

Erwachsene

45,00 €

Kinder unter 3 Jahre

frei

Kinder von 3 bis einschließlich 17 Jahre

25,00 €

Krefeld Pass Inhaber, ALG II Empfänger*

25,00 €

Schüler, Studenten ab 18 Jahre*

30,00 €

Schwerbehinderte mit GdB ab 80%
(bei "B": Begleitperson frei)

30,00 €

Kleine Familienkarte
1 Erwachsener + bis zu 4 Kinder von 3 bis
einschl. 17 Jahre

90,00 €

Große Familienkarte
2 Erwachsene + bis zu 4 Kinder von 3 bis
einschl. 17 Jahre

110,00 €

 

Das Wichtigste in Kürze

  • Unsere Kassen haben wieder normal geöffnet. Sie können Ihre Tageskarte an der Kasse kaufen. Jahreskarten und Ferienpässe können ebenfalls normal an der Kasse vorgezeigt werden.
  • MASKENPFLICHT Nur an angekennzeichneten Stellen müssen Erwachsene und Kinder ab 6 Jahren einen medizinischen Mund-Nase-Schutz (OP- oder FFP2-Maske) tragen.
  • Möchten Sie trotzdem ein online-Ticket kaufen? Dann finden Sie hier unseren Ticketshop.
  • Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrem online-Ticket ebenfalls am Einlass anstellen müssen.
  • Neue Jahreskarten können Sie nur im InfoCenter kaufen. Bitte denken Sie an alle Nachweise für Ermäßigungen.
  • Haben Sie ein ärztliches Attest, das Sie von der Maskenpflicht befreit, zeigen Sie das Attest auf Bitte unserer Mitarbeiter jederzeit vor.
  • Öffentliche Fütterungen finden aktuell nicht statt.

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