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FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen

2G-REGELUNG

Der Besuch des Zoos ist nur noch immunisierten Personen (2G / geimpft & genesen) gestattet.

  • vollständig geimpfte Personen mit vorliegendem Impfnachweis. (Zweitimpfung liegt mindestens 14 Tage zurück.)
  • genesene Personen mit entsprechendem Nachweis. (Infektion liegt maximal 6 Monate zurück.)
  • schulpflichtige Kinder und Jugendliche bis einschließlich 15 Jahren. (Kinder und Jugendliche bis einschl. 15 Jahre gelten als getestete Personen, solange verbindliche Schultestungen stattfinden benötigen Kinder und Jugendliche bis einschl. 15 Jahre keinen gesonderten Testnachweis.)
  • Kinder unter dem Schuleintrittsalter. (Ein Testnachweis ist nicht notwendig.)
  • Personen, die aus medizinischen Gründen nicht geimpft werden können sowie Schwangere. Zur Bestätigung muss sowohl eine ärztliche Bescheinigung bzw. der Mutterpass, als auch ein maximal 24 Stunden alter negativer Antigen-Schnelltest aus einem zertifizierten Testzentrum vorgelegt werden.

Bitte zeigen Sie beim Einlass sowohl Ihren Nachweis zur Immunisierung wie auch einen Lichtbildausweis vor.

MASKENPFLICHT

Die Maskenpflicht gilt in allen geöffneten Häusern (Tierhäuser, ZooShop, InfoCenter und Sanitäranlagen) und an den gekennzeichneten Stellen. Bitte beachten Sie alle bekannten Abstands- und Hygieneregeln zu Ihrer und unserer Sicherheit sowie die Hinweise unseres Personals und auf unseren Schildern.

BEFREIUNG von der MASKENPFLICHT

Das Attest über die Befreiung muss jederzeit auf Bitten unseres Personals (Aufsicht) vorgezeigt werden.

ERSTATTUNG von EINTRITTS-KARTEN

Eintritts-Karten aus dem Ticketshop sind per Gesetz vom Umtausch und Rückzahlung ausgeschlossen. Eine Erstattung erfolgt nur bei HÖHERER GEWALT (z.B. Schließung des Zoos wegen einer amtlichen Unwetterwarnung oder steigender Inzidenz)

GUTSCHEINE, FREIKARTEN, RABATT-COUPONS

Freikarten, Rabatt-Coupons, Gutscheine u.a auch Zertifikate aus dem RP-Kauf down oder ähnliches können nur an der Zookasse eingelöst werden.

BESUCH IM ZOO KREFELD

Unsere Kassen haben normal geöffnet. Sie können Ihre Tageskarte an der Kasse kaufen. Jahreskarten und Ferienpässe können ebenfalls normal an der Kasse vorgezeigt werden. Es ist keine online-Buchung mehr notwendig.
Möchten Sie trotzdem ein online-Ticket kaufen? Dann finden Sie hier unseren Ticketshop.
Eintritts-Karten aus dem Ticketshop können ausgedruckt oder als PDF auf dem Handy mitgebracht werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrem online-Ticket ebenfalls am Einlass anstellen müssen.
Wichtig sind auch die Nachweise für Ermäßigungen. Bitte die Eintritts-Karten bis zum Ende des Besuchs behalten.

TIERHÄUSER und FÜTTERUNGEN

Vogelhaus (täglich 11 bis 16 Uhr), Regenwaldhaus und Großtierhaus (Elefant, Nashorn und Zwergflusspferd) sind für Besucher geöffnet. Hier gilt die Maskenpflicht. Es müssen medizinische Masken (OP- oder FFP2-Maske) getragen werden. Die Maskenpflicht besteht nicht für Kinder unter 6 Jahren.
Der SchmetterlingsDschungel, das Südamerikahaus und auch unser Guerezahaus bleiben geschlossen.
Öffentliche Fütterungen finden statt, bitte beachten Sie die entsprechenden Aushänge.

BOLLERWAGEN und ROLLSTÜHLE

Ab sofort können Sie wie gewohnt Rollstühle (kostenfrei, 20,00 € Pfand) und Bollerwagen (3,50 € und 20,00 € Pfand) ausleihen.

ZOOFREUNDE

Zoofreunde erhalten nur an der Zookasse 20 % Rabatt auf den Kaufpreis der Tageskarte bei Vorlage der aktuellen Mitgliedskarten.

NEUE JAHRESKARTEN

Jahreskarten können im InfoCenter gekauft werden. Bitte denken Sie an alle Nachweise für Ermäßigungen.

VERLÄNGERUNG JAHRESKARTEN

Alle Jahreskarten, die am 2.11.2020 gültig waren, wurden automatisch um 125 Tage verlängert.
Die Jahreskarte können Sie einfach per Überweisung verlängern.

Die Bankverbindung lautet:
IBAN DE93 3205 0000 0000 3846 28
Verwendungszweck: Kartennummer(n) aller Karten-Inhaber

BITTE BEACHTEN SIE DIE NEUEN JAHRESKARTEN-PREISE seit dem 1.01.2021.

Erwachsene

45,00 €

Kinder unter 3 Jahre

frei

Kinder von 3 bis einschließlich 17 Jahre

25,00 €

Krefeld Pass Inhaber, ALG II Empfänger*

25,00 €

Schüler, Studenten ab 18 Jahre*

30,00 €

Schwerbehinderte mit GdB ab 80%
(bei "B": Begleitperson frei)

30,00 €

Kleine Familienkarte
1 Erwachsener + bis zu 4 Kinder von 3 bis
einschl. 17 Jahre

90,00 €

Große Familienkarte
2 Erwachsene + bis zu 4 Kinder von 3 bis
einschl. 17 Jahre

110,00 €

 

Das Wichtigste in Kürze

  • Der Besuch des Zoos ist nur noch immunisierten Personen (2G) gestattet. Bitte zeigen Sie beim Einlass sowohl Ihren Nachweis zur Immunisierung wie auch einen Lichtbildausweis vor.
  • Unsere Kassen haben normal geöffnet. Sie können Ihre Tageskarte an der Kasse kaufen. Jahreskarten und Ferienpässe können ebenfalls normal an der Kasse vorgezeigt werden.
  • Möchten Sie trotzdem ein online-Ticket kaufen? Dann finden Sie hier unseren Ticketshop.
  • Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrem online-Ticket ebenfalls am Einlass anstellen und Ihren Immunisierungsnachweis erbringen müssen.
  • Die Maskenpflicht gilt in allen Häusern und an den angekennzeichneten Stellen sowohl für Erwachsene als auch für Kinder ab dem 6. Lebensjahr. Bitte verwenden Sie ausschließlich einen medizinischen Mund-Nase-Schutz (OP- oder FFP2-Maske).
  • Neue Jahreskarten können Sie nur im InfoCenter kaufen. Bitte denken Sie an alle Nachweise für Ermäßigungen.
  • Haben Sie ein ärztliches Attest, das Sie von der Maskenpflicht befreit, zeigen Sie das Attest auf Bitte unserer Mitarbeiter jederzeit vor.
  • Öffentliche Fütterungen finden statt, bitte beachten Sie die entsprechenden Aushänge.

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